よくあるご質問（FAQ）
汚れの程度によって、料金が変わることはありますか？
汚れ具合によって追加料金が発生することはありません。
いくつか付属品があるのですが、料金は変わりますか？
チャイルドシートなどで使われる新生児用のサポーターや、レッグ サポートなどの付属品があっても、追加料金はいただきません。
カビが生えてしまいました。落ちますか？
カビは９０％のお品物で、ほぼ問題なく落ちます。（黒カビは落ちにくいです）
生地などの関係で、完全に落ちきれない物もありますが、 ほとんど見えなくなるレベルまで取り除く事ができます。 様子を見ながら、お客様と連絡を取り合って作業を進めます。 まずはお気軽にお問い合わせください。
自分で洗おうと思い分解したら、組み立てられなくなりました。
アップリカやコンビなどの国産はもちろん海外の有名メーカーのサイベックスやヌナであれば、部品の破損・欠落がなければ元に戻せると思います。
どこの部分をクリーニングして頂けますか？
分解できる範囲で隅々まで洗浄・クリーニングさせて頂きます。シートはもちろん、ばらした本体も洗浄させて頂きます。お急ぎのお客様はあらかじめご相談ください。
お店へ持参する場合、予約が必要ですか？
営業時間内にお持ちいただければ、特に予約は必要ありません。
札幌市内なんですが、クリーニング品『集配』して頂けますか？
申し訳ございません、現在 『集配』は対応しておりません。
「ヤマト運輸」での集荷・配送にて対応させて頂いております。
梱包サイズが160サイズ以上の場合も、追加料金はかからないのでしょうか？
大変恐縮ではございますが、ホームページに記載している料金は、160サイズ以下の宅急便料金込みとなりまして、
160サイズ以上の場合、追加送料はお客様負担となります。
ビニール袋を二重にするなどをしていただき、160サイズに収まるようにご発送ください。
仕上がり後、受取ではなく宅急便で市外へ届けてもらうことは出来ますか？
はい、可能です。
今までも、「クリーニングに出して、そのままお友達に送る」とか、「里帰り出産のために、実家に送って欲しい」「新居に届て欲しい」など。
別途送料は頂戴する形にはなりますがお気軽にスタッフまでお申し付け下さい。